Política de privacidade
Última atualização: Junho de 2026
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Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade, poderá contactar-nos através da página de contacto disponível no nosso website.
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Informações que recolhemos
Podemos recolher as seguintes categorias de informação:
Informação fornecida pelo cliente
Nome e apelido.
Morada de entrega.
Número de telefone.
Endereço de correio eletrónico.
Informações fornecidas ao contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
Informação recolhida automaticamente
Quando visita o nosso website, poderemos recolher automaticamente:
Endereço IP.
Tipo de navegador.
Dispositivo utilizado.
Páginas visitadas.
Tempo de navegação.
Dados obtidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
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Finalidade do tratamento dos dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
Processar e gerir encomendas.
Coordenar entregas com empresas de transporte.
Prestar apoio ao cliente.
Enviar informações relacionadas com as suas encomendas.
Melhorar o funcionamento e a segurança do website.
Detetar e prevenir atividades fraudulentas.
Cumprir obrigações legais e regulamentares.
Quando existir consentimento prévio, poderemos também utilizar os seus dados para enviar comunicações comerciais e promoções.
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Base legal do tratamento
Tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
Execução de um contrato de compra e venda.
Cumprimento de obrigações legais.
Interesse legítimo para garantir a segurança e o correto funcionamento do website.
Consentimento do utilizador, quando aplicável.
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Partilha de dados
Poderemos partilhar informações pessoais com:
Empresas de transporte e logística para gestão da entrega das encomendas.
Prestadores de serviços tecnológicos.
Plataformas de comércio eletrónico, alojamento web e análise de dados.
Autoridades públicas, sempre que exista obrigação legal.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros.
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Shopify
A nossa loja está alojada na Shopify Inc., que nos fornece a plataforma de comércio eletrónico utilizada para vender os nossos produtos e serviços.
Os dados pessoais poderão ser armazenados e processados através dos sistemas da Shopify, de acordo com as respetivas políticas de privacidade e medidas de segurança.
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Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o correto funcionamento do website.
Memorizar as preferências do utilizador.
Analisar o tráfego e o desempenho do website.
Melhorar a experiência de navegação.
Pode gerir ou desativar os cookies através das definições do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades do website poderão ser afetadas.
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Conservação dos dados
Conservaremos os dados pessoais apenas durante o período necessário para:
Cumprir as finalidades descritas nesta política.
Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
Resolver eventuais reclamações ou litígios.
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Direitos dos utilizadores
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm direito a:
Aceder aos seus dados pessoais.
Retificar dados incorretos ou incompletos.
Solicitar o apagamento dos seus dados.
Solicitar a limitação do tratamento.
Opor-se ao tratamento dos seus dados.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear nesse consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através dos canais de apoio disponíveis no nosso website.
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Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Contudo, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.
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Menores de idade
Este website não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de idade.
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Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou técnicas.
As alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação nesta página.
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Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através da página de contacto disponível em:
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